이용약관 | 에스테트

v3 · 2026년 5월 27일 시행

aesthet

서비스 이용약관

시행일: 2026년 5월 27일

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 에스테트(이하 "회사")가 운영하는 aesthet 웹사이트 및 모바일 애플리케이션(이하 "앱 등")에서 제공되는 전자상거래 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① "서비스"란 회사가 운영하는 앱 등을 통하여 회원과 판매자에게 제공하는 통신판매중개 등 전자상거래 관련 서비스를 의미합니다.

② "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

③ "판매자"란 회사와 별도의 입점계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 회원에게 상품을 판매하는 통신판매업자를 의미합니다.

④ "상품"이란 판매자가 서비스를 통하여 회원에게 판매하는 의류 및 그에 부수하는 제품 일체를 의미합니다.

⑤ "쿠폰"이란 회원이 서비스를 통해 상품을 구매하는 경우 일정액 또는 일정비율을 할인받을 수 있는 권리를 의미합니다.

⑥ "구매확정"이란 회원이 상품 수령 후 거래를 최종 확인하는 의사표시를 의미하며, 배송완료 후 7일 이내에 회원의 별도 의사표시가 없는 경우 자동으로 처리됩니다.

⑦ "게시물"이란 회원이 서비스를 이용하면서 앱 등에 게시한 부호·문자·음성·음향·화상·동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 앱 등의 초기화면 또는 별도의 연결화면을 통하여 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법"), 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사는 이 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유, 개정내용을 명시하여 그 적용일자로부터 7일 이전(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 앱 등의 공지사항 또는 팝업화면 등을 통하여 공지합니다.

④ 회사가 제3항에 따라 개정약관을 공지하면서 회원에게 적용일자 전까지 거부의 의사표시를 하지 않는 경우 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 아니하는 경우 회원 또는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에 규정되지 아니한 사항에 관하여는 전자상거래법, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」 등 관련 법령, 회사가 정한 개별 서비스의 이용약관, 운영정책 및 규칙 등(이하 "이용규칙") 및 상관례에 따릅니다.

제2장 회원

제5조 (회원가입)

① 회원이 되고자 하는 자는 회사가 정한 가입양식에 따라 카카오 계정 등 회사가 인정하는 외부 인증수단을 통한 본인확인 절차를 거치고, 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 회사는 추후 운영 정책에 따라 네이버 등 다른 외부 인증수단을 추가하거나 회사가 별도로 운영하는 아이디·비밀번호 방식의 회원가입 절차를 추가할 수 있으며, 이 경우 변경된 가입방식은 이 약관에 따른 회원가입에 해당합니다.

③ 회원가입 시 회원은 다음 각 호에 동의하여야 합니다.

1. aesthet 이용약관 (필수)

2. 개인정보처리방침 (필수)

3. 만 14세 이상 확인 (필수)

4. 전자금융거래 이용약관 (필수)

5. 마케팅 정보 수신 동의 (선택)

④ 회사는 외부 인증수단을 통한 가입절차상 가입자의 이름, 전화번호, 이메일, 성별, 연령대, 지역 등 회사가 서비스 운영을 위하여 필요로 하는 정보를 외부 인증수단 제공자로부터 이전받을 수 있으며, 그 구체적인 항목 및 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

⑤ 회사는 만 14세 미만인 자의 회원가입은 받지 아니합니다.

제6조 (가입신청의 승낙과 제한)

① 회사는 제5조에 따라 회원가입을 신청한 자에 대하여 다음 각 호의 사유가 없는 한 회원가입 신청을 승낙하며, 회원가입이 완료된 시점부터 회원과 회사 간 서비스 이용계약이 성립합니다.

1. 가입신청자가 만 14세 미만인 경우

2. 가입신청자가 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

3. 회원정보에 명백한 허위 기재, 누락 또는 오기가 있는 경우

4. 이 약관 또는 운영정책에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 자로서 회사로부터 재가입 승낙을 얻지 못한 경우

5. 법령에서 금지하는 행위 또는 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 회원가입 신청을 하는 경우

6. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 회사가 합리적으로 판단하기에 승낙이 부적절하다고 인정되는 경우

② 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.

③ 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 회원가입을 한 경우 회원 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 이용계약을 취소할 수 있습니다.

제7조 (회원 계정 관리에 관한 주의의무)

① 회원은 자신의 계정정보(외부 인증수단의 계정정보 및 회사가 별도로 부여하거나 회원이 설정한 아이디·비밀번호 등을 포함합니다. 이하 같습니다)를 직접 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도, 판매, 대여, 공유하거나 사용하게 하여서는 안 됩니다.

② 회원이 본인의 계정정보를 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙함으로써 발생한 손해에 대하여는 회원에게 책임이 있으며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.

③ 회원은 자신의 계정정보가 도용되거나 제3자가 이를 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 회원이 이를 인지하고서도 통지하지 아니하거나 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 아니하여 발생한 피해에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.

제8조 (회원 정보의 제공 및 변경)

① 회원은 이 약관에 의하여 회사에 정보를 제공하여야 하는 경우 진실한 정보를 제공하여야 하며, 허위정보 제공으로 인하여 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.

② 회원은 회사에 제공한 정보(이름, 연락처, 배송지 정보 등을 포함합니다)에 변경이 발생한 경우 지체 없이 앱 등에서 직접 수정하거나 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.

③ 회원이 제2항을 위반하여 변경사항을 수정하지 아니하거나 회사에 알리지 아니하여 발생한 불이익(잘못된 배송지 정보로 인한 배송 지연·오배송, 통지 미수령 등을 포함합니다)에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.

④ 회원이 제1항을 위반하여 거짓된 정보를 제공함으로써 회사에 손해를 가하거나 다른 회원, 판매자 또는 제3자에게 손해를 가한 경우, 회사는 해당 회원에 대하여 필요한 민·형사상의 조치를 취할 수 있습니다.

제9조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제공한 전자우편주소, 전화번호(SMS·MMS·카카오 알림톡 등 포함), 앱 내 푸시알림(Push Notification), 앱 내 쪽지 등 회사가 정한 방법으로 할 수 있습니다.

② 회사는 회원 전체에 대하여 통지를 하는 경우 7일 이상 앱 등의 공지사항 게시판에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항에 따라 개별 통지합니다.

제3장 서비스

제10조 (통신판매중개업자의 지위 및 고지)

① 회사는 통신판매중개자로서 회원과 판매자 간의 통신판매를 중개하는 사이버몰을 운영하며, 상품 거래의 당사자가 아닙니다.

② 회사는 전자상거래법 제20조 제1항에 따라 회사가 통신판매의 당사자가 아니라는 사실을 회원이 쉽게 알 수 있도록 앱 등 초기화면 등 적절한 위치에 고지합니다.

③ 회사는 판매자가 등록한 상품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성, 표시·광고의 정확성 및 타인의 권리에 대한 비침해성을 보증하지 아니하며, 이와 관련한 위험과 책임은 거래 당사자인 회원과 판매자가 부담합니다.

제11조 (서비스의 제공 및 중단)

① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.

② 제1항에도 불구하고, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 일정한 시간 동안 서비스의 전부 또는 일부가 제공되지 아니할 수 있습니다.

컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 서비스의 수정·변경을 위하여 필요한 경우

해킹 등 전자적 침해사고, 통신사고, 회원들의 비정상적인 서비스 이용행태 또는 예상할 수 없는 서비스의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우

관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 서비스 제공을 금지하는 경우

천재지변, 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우

분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 서비스의 수익 악화 등 회사의 경영상 중대한 필요에 의한 경우

그 밖에 각 호에 준하는 사유로 인하여 회사가 서비스를 제공할 수 없는 경우

③ 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스 내용을 수정하거나 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 사항을 앱 등에 공지합니다.

제12조 (대금의 지급방법)

회원은 다음 각호 중 가능한 방법으로 서비스에서 구매한 상품 또는 용역에 대한 대금을 지불할 수 있습니다.

① 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체 ② 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제 ③ 온라인 가상계좌 입금 ④ 전자화폐에 의한 결제 ⑤ 회사가 지급한 포인트 등 혜택에 의한 결제 ⑥ 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

회원이 구매 대금의 지불과 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담합니다.

회사는 회원의 대금 지불에 대해 기술적 장애 등이 발생한 경우 회원에게 지불방법의 변경을 요청하거나 한시적으로 대금 지불 처리를 보류하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제13조 (쿠폰)

회사는 회사의 경영상 판단 등에 따라 회원에 대하여 쿠폰을 부여할 수 있습니다.

회사는 상품의 품목, 거래금액 등에 따라 쿠폰의 사용을 제한할 수 있습니다.

쿠폰의 부여 및 사용 등에 관한 상세한 사항은 회사가 정한 운영정책에 따르며, 회사는 원칙적으로 이 약관이 적용되는 사이버몰의 쿠폰 운영정책을 통합하여 운영하되 필요한 경우 각 사이버몰마다 별도의 쿠폰 운영정책을 수립할 수 있고, 이 경우 각 사이버몰 내에서 이를 회원에게 안내합니다.

회원은 쿠폰을 명시된 사용 기간 내에만 사용할 수 있습니다.

회원은 쿠폰을 본인의 거래에 대해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 쿠폰을 타인에게 매매 또는 양도하거나 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 안됩니다.

회원이 부당 또는 부정하게 쿠폰을 취득한 경우 회원은 해당 쿠폰을 사용할 수 없으며, 회사는 사전통지 없이 이를 회수하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제14조 (포인트)

회원은 포인트를 서비스를 이용하거나 사이버몰에서 상품을 구매하는 등의 용도로 사용할 수 있으며, 현금으로 전환 또는 인출할 수 없습니다.

회사는 포인트의 적립조건, 적립금액, 사용방법, 사용가능 기한 등 세부사항을 운영정책을 통해 정할 수 있으며, 회사는 원칙적으로 이 약관이 적용되는 사이버몰의 포인트 운영정책을 통합하여 운영하되 필요한 경우 각 사이버몰마다 별도의 포인트 운영정책을 수립할 수 있습니다.

회원은 포인트를 본인의 거래에 대해서만 사용할 수 있으며, 회사가 사이버몰에서 제공하는 포인트의 양도 방법을 통하지 아니하고 이를 타인에게 매매 또는 양도하거나 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 안됩니다.

회원이 포인트를 부당 또는 부정하게 취득한 경우 회원은 해당 포인트를 사용할 수 없으며, 회사는 사전통지 없이 이를 환수하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제15조 (구매신청)

회원은 서비스를 통해 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 회원이 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

① 상품 등의 검색 및 선택 ② 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소 등의 입력 ③ 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인 ④ 상품 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의 ⑤ 결제방법의 선택

제16조 (구매계약의 성립)

회사는 회원의 구매신청이 다음 각호에 해당하면 이를 승낙하지 않을 수 있습니다.

① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 ② 미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 상품 등을 구매하는 경우 ③ 구매신청을 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 ④ 그외 회원의 구매신청이 전자상거래 질서를 방해하는 등 회사가 필요하다고 인정할 합리적인 사유가 있는 경우

회사의 승낙이 제17조 제1항의 수신확인통지형태로 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정, 취소등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

미성년자인 회원이 회사가 정한 절차에 따른 부모님 등 법정대리인의 동의를 받지 않고, 상품 등의 구매계약을 체결한 경우에 미성년자·법정대리인 또는 승계인(이하 "미성년자등"이라 합니다)은 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 경우와 같이 미성년자가 취소할 수 없는 경우에는 그러하지 않습니다.

① 이용자가 미성년자임에도 불구하고 성년자인 제3자의 고유정보를 이용하여 구매하거나 법정대리인의 동의절차를 진행한 경우 ② 성년자인 제3자의 결제정보를 동의 없이 이용하여 결제를 하는 등 속임수로써 회사로 하여금 이용자가 성년자이거나 이용자의 법정대리인 동의가 있었던 것으로 믿게 한 경우 ③ 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 전용상품권을 구매한 경우 ④ 관련 법령상 제1호 내지 제4호에 준하여 미성년자가 취소할 수 없는 경우

회사는 미성년자가 행위능력자가 된 후 그 자에게 1개월 이상의 기간을 정하여 제4항 본문의 계약에 대해 취소할 것인지 여부의 확답을 촉구할 수 있습니다. 이 경우, 행위능력자로 된 자가 그 기간 내에 확답을 발송하지 아니하면 그 계약을 취소할 수 없습니다.

회사는 미성년자가 행위능력자가 되지 못한 경우에 그의 법정대리인에게 제5항의 촉구를 할 수 있습니다. 이 경우, 법정대리인이 그 기간 내에 확답을 발송하지 않으면 그 계약을 취소할 수 없습니다.

상품 등의 구매계약을 체결할 때에 회원이 미성년자라는 사실을 알지 못한 회사는 추인이 있을 때까지 그 계약을 철회할 수 있습니다.

상품 등의 구매계약이 제4항에 따라 취소되거나 제7항에 따라 철회된 경우에 회사는 미성년자가 지급한 대금을 환급하며, 미성년자는 제공받은 상품 등을 반환합니다.

제17조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

회사는 회원의 구매신청이 있는 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다.

회원은 판매자가 해당 주문을 배송중 상태로 변경하기 전까지 주문을 취소할 수 있습니다.

배송대기 상태에서는 배송 진행 상황에 따라 주문 취소가 불가할 수 있으며, 이 경우 청약철회 또는 교환·환불 절차에 따릅니다.

주문 취소는 앱 내 주문 상세 화면에서 처리하며, 회사는 결제대행사 등을 통하여 그 처리에 필요한 조치를 취합니다.

취소 시 결제 금액은 영업일 기준 3~5일 이내에 환불되며, 결제수단의 종류에 따라 환불 처리 기간이 달라질 수 있습니다.

간편결제 및 카드결제의 경우 부분 취소가 가능하며, 휴대폰결제 및 가상계좌의 경우에는 결제수단의 특성상 전체 취소로 처리됩니다.

제18조 (청약철회 등)

회사와 상품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 전자상거래법에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 상품 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 상품 등을 공급받거나 상품 등의 공급이 시작된 날을 말함)부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 동 법 등 관련법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

회원은 상품 등을 배송받은 경우 다음 각호의 하나에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

① 회원에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외함) ② 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 ③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 ④ 복제가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 ⑤ 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등 그에 대하여 청약철회 등을 인정할 경우 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서, 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 회원의 서면(전자문서를 포함함)에 의한 동의를 받은 경우 ⑥ 그 밖에 관련 법령에 따른 반품 제한 사유에 해당되는 경우

회원은 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 상품 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급받은 날부터 3개월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

회사는 회원으로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 받은 경우에는 즉시 그 사실을 판매자에게 통보합니다.

회원이 제1항 또는 제3항에 따라 교환 신청을 하더라도 회사에 교환할 상품의 재고가 없는 경우에는 해당 상품 등의 교환을 받을 수 없고 해당 교환 신청은 반품으로 처리됩니다.

반품이나 교환에 필요한 배송비 및 기타 비용은 회원과 판매자 중 귀책사유가 있는 당사자가 부담합니다. 상품 등의 하자 또는 오배송으로 인한 반품이나 교환의 경우 판매자가, 회원의 단순변심으로 인한 반품이나 교환의 경우에는 회원이 그 비용을 각 부담합니다.

회사는, 상품 등 대금의 결제 후 배송이 개시되기 전에 회원이 청약철회를 하였음에도 불구하고 판매자가 이를 처리하지 않는 경우 등 운영정책으로 정한 자동환불처리 사안에 해당하는 경우 해당 거래를 취소하고 결제대금을 회원에게 환불할 수 있습니다.

회원이 교환 또는 반품신청을 한 날로부터 14일이 지날 때까지 이미 수령한 상품을 판매자에게 반환하지 아니 하거나 전화, 전자우편 등으로 연락되지 아니하는 경우, 해당 회원의 교환 또는 반품 신청은 효력을 상실합니다.

회사는 청약철회 등으로 인하여 결제대금을 환불하는 경우에는 그 청약철회 등을 한 날 (단, 상품 등이 배송된 경우에는 판매자가 상품 등을 반환 받은 날)로부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다. 신용카드로 결제가 이루어진 경우 환불은 해당 신용카드 결제 취소를 통해서만 가능하고, 어떠한 경우에도 현금으로 환불되지 않습니다.

제19조 (청약철회 등의 효과)

회원의 청약철회 등으로 인해 회사가 회원으로부터 상품 등을 반환받은 경우 그로부터 3영업일 이내에 지급받은 상품 등의 대금을 환불합니다. 회사가 대금의 환불을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

회사는 위 대금을 환불함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 상품 등의 대금을 지불한 때에는 지체없이 해당 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 등의 대금의 청구를 정지하거나 결제를 취소하도록 요청합니다.

회사는 상품의 하자나 오배송 등 회원의 귀책사유 없는 반품 또는 교환의 경우, 회원에게 해당 배송비를 부담시키지 않습니다. 다만, 회원의 단순변심 또는 회원의 귀책사유에 따른 반품 또는 교환의 경우, 그에 관한 배송비는 회원이 부담합니다.

제20조 (회원의 서비스 이용)

회원은 통신판매중개 서비스를 통해 상품 등을 구매하기 전에 반드시 판매자가 사이버몰 내에 표시한 상품 등의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 이를 소홀히 하여 발생한 모든 손해는 회원 본인이 부담합니다.

회원은 판매자와 상품 등의 거래 과정에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 합니다.

회원은 매매대금의 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.

회사는 회원의 매매대금 결제시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지할 수 있습니다.

회원은, 회사가 회원의 편의를 위하여 판매자로부터 제공받은 상품 등에 관한 정보 기타 콘텐츠를 서비스를 통하여 제공하는 경우라 하더라도 상품 등의 구매 여부를 회원 스스로의 판단과 책임으로 결정하여야 합니다.

미성년자가 판매자의 사이버몰을 통하여 상품 등을 구매하는 경우에 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의하지 아니하면, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.

제21조 (배송 및 거래완료)

통신판매중개 서비스를 통해 거래가 이루어진 상품 등의 배송과 관련하여 판매자, 회원, 배송업체 등 관련 당사자 사이에 발생한 분쟁은 각 당사자들이 자신의 비용과 책임으로 해결하여야 하며, 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

회원은 구매한 상품 등의 배송이 완료되었을 때로부터 일정한 기간 내에 회사에 대하여 구매확정, 교환 또는 반품의 의사표시를 하여야 합니다.

회사는 제2항의 기간 내에 구매확정, 교환 또는 반품에 대한 회원의 의사표시가 없는 경우, 해당 거래에 대하여 회원의 구매확정 의사표시가 있는 것으로 간주하여 자동구매확정으로 처리할 수 있습니다. 다만, 구매확정 기간 내에 회원이 실제 상품을 수령하지 못했다면 회원은 상품 미수취 신고를 할 수 있습니다.

판매자의 발송처리에도 불구하고 구매자가 수취확인을 하지 아니하거나 배송 상태 확인이 되지 아니하여, 배송중 상태가 지연되거나 특정기간까지 주문이 정상적으로 종료되지 못할 경우 회사는 거래관계의 확정을 위하여 회원의 의사에 명시적으로 반하지 않는 한 해당 주문을 임의로 배송 완료 상태로 전환하거나 주문 취소 내지 환불 처리할 수 있습니다. 단, 회원이 상품을 실제 수령하지 못하였거나 회사의 처리에 이의가 있을 경우 회원은 미수취신고 또는 이의 제기를 할 수 있습니다.

구매확정 이후에는 교환 및 환불이 불가합니다. 다만, 상품에 하자가 확인된 경우 회원 은 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환 불을 청구할 수 있습니다.

구매확정 이후에 발생하는 반품, 교환 기타 판매자와 회원 간에 발생하는 모든 문제는 거래 당사자인 판매자와 회원이 직접 해결해야 하며, 회사는 이에 개입하지 않습니다.

제4장 통신판매중개

제22조 (통신판매중개자의 책임 제한)

통신판매중개 서비스와 관련하여 회사는 통신판매중개자로서 회원과 판매자 간의 상품 등의 거래를 위한 시스템을 제공하고 운영 및 관리할 뿐 거래의 당사자가 아니므로, 회원과 판매자 간의 거래에 대해 일체의 책임을 부담하지 않습니다.

회사는 어떠한 경우에도 회원의 통신판매중개 서비스의 이용과 관련하여 회원 또는 판매자를 대리하거나 보증하지 않습니다.

회사는 회원과 판매자 간의 모든 행위(거래행위 포함)와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 상품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원 또는 판매자가 입력 또는 등록하는 정보 및 해당 정보를 통하여 연결된 웹사이트에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련된 위험과 책임은 전적으로 해당 당사자들이 부담합니다.

제5장 회원의 의무 및 제재조치 등

제23조 (회원의 의무)

① 회원은 이 약관과 회사가 통지·고지하는 사항을 확인하고 준수할 의무가 있으며, 회사가 제공하는 서비스를 본래의 이용 목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1. 이 약관, 운영정책, 관련 법령 등을 위반하는 행위

2. 회원가입의 신청 또는 회원정보의 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위

3. 타인의 명의, 계정, 결제수단(신용카드, 계좌 등을 포함합니다) 또는 정보를 도용하는 행위

4. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권 또는 기타 권리를 침해하는 행위

5. 회사가 제공하는 서비스를 이용하지 아니하고 판매자와 직접 거래하거나 이를 유도하는 행위 및 직거래를 위한 외부 연락수단을 게시·교환하는 행위

6. 상품의 판매를 가장한 현금융통 등 비정상적인 결제 행위

7. 정당한 사유 없이 동일한 상품을 5회 이상 반복적으로 주문 취소한 후 재주문하거나, 반품·환불을 반복하여 회사 또는 판매자의 업무를 방해하는 행위

8. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스를 통해 공개 또는 게시하는 행위

9. 다른 회원, 판매자 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 차별·비방하는 행위, 욕설·폭언·협박 또는 성적 수치심·불쾌감을 주는 언행을 하는 행위

10. 회사와 사전 협의 또는 동의 없이 데이터 등을 추출하기 위하여 에이전트(Agent), 로봇(Robot), 크롤러(Crawler), 스크립트(Script), 매크로 프로그램 등 자동화된 수단을 사용하여 앱 등 회사가 제공하는 서비스 또는 서버에 접속하거나 콘텐츠 및 정보를 복제, 수집, 모니터링하는 행위

11. 앱 등에 게시된 정보를 무단으로 변경하거나 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램, 악성코드 등)를 송신·게시하는 행위

12. 정치, 종교 등 서비스의 이용 목적과 관계없는 활동을 위하여 다른 회원에게 접근하는 행위 및 보이스피싱 등 사기적 목적의 활동을 하는 행위

13. 그 밖에 각 호에 준하는 행위로서 회사 또는 다른 회원, 판매자, 제3자에게 피해를 주거나 줄 우려가 있는 행위

② 회사는 회원이 관련 법령, 이 약관 및 이용규칙을 준수하지 아니하는 경우 회원의 위반행위 등을 조사할 수 있고, 그 결과에 따라 서비스 이용을 일시적으로 중단하거나 재가입에 제한을 둘 수 있습니다.

제24조 (회원의 의무 위반에 대한 제재조치)

① 회원이 이 약관에서 정한 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 다른 회원·판매자와 분쟁을 일으킨 경우, 회사는 위반 등의 정도 및 횟수에 따라 해당 회원에 대하여 경고 및 시정 권고, 일정 기간 또는 영구적 이용정지, 이용계약 해지 등 서비스 이용제한 조치를 취할 수 있습니다.

② 회사는 제재조치 시 단계적 제재 절차에 따라 1차 위반 시 경고 및 시정 권고, 2차 위반 시 일정 기간의 이용정지, 3차 위반 시 이용계약 해지 및 영구 이용정지 조치를 취할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호와 같이 약관 위반의 불법성이 크고 피해의 정도가 중하다고 판단되는 경우 회사는 사전 경고 없이 즉시 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지하고 영구 이용정지 조치를 취할 수 있으며, 필요한 경우 민·형사상의 조치를 취할 수 있습니다.

1. 「주민등록법」 등을 위반하여 타인의 명의·전화번호를 도용하거나, 신분이나 자격을 증명하는 서류를 위조하여 제출한 경우

2. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 위반하여 불법통신, 해킹, 악성프로그램 배포, 접속권한 초과 행위를 한 경우

3. 「여신전문금융업법」 등을 위반하여 비정상적인 결제를 하거나 회사 또는 판매자의 시스템을 비정상적으로 이용한 경우

4. 공급받은 상품을 고의로 훼손하여 청약철회 등을 요구하는 경우

5. 회사 또는 판매자의 임직원에게 폭언, 폭행 등 적정 범위를 벗어나 신체적·정신적 고통을 유발할 수 있는 행위를 한 경우

6. 그 밖에 각 호에 준하는 행위로서 회사 또는 다른 회원, 판매자, 제3자에게 중대한 피해를 주거나 줄 우려가 있는 행위

③ 회사는 본 조에 따른 제재조치를 하는 경우 다음 각 호의 사항을 회원에게 통지합니다.

1. 제재조치의 사유

2. 제재조치의 유형 및 기간

3. 제재조치에 대한 이의신청 방법

④ 회원은 제3항에 따른 통지를 받은 날부터 14일 이내에 불복 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출할 수 있으며, 회사는 그 이의신청에 대하여 14일 이내에 답변합니다. 다만, 위 기간 내에 답변이 어려운 경우 회사는 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.

⑤ 회사는 회원의 불복 이유가 정당하다고 인정하는 경우 해당 조치를 경감하거나 취소할 수 있습니다.

⑥ 회사는 본 조에 따라 회원에게 서비스 이용 제한, 영구정지, 이용계약 해지 등의 조치를 취하는 경우 회원이 게시한 게시물의 전부 또는 일부를 삭제하거나 블라인드 처리할 수 있습니다.

⑦ 본 조에 따른 조치로 이용이 제한되는 경우 서비스 이용을 통해 획득한 쿠폰 등 혜택은 모두 이용 제한, 중단 또는 소멸하며, 회사는 이에 대하여 별도로 보상하지 아니합니다.

제25조 (서비스 이용계약의 해지 등)

① 회원은 언제든지 회사에 대하여 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 신속히 처리합니다.

② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 이용계약을 해지하거나 회원자격을 제한·정지시킬 수 있습니다.

1. 회원이 이 약관 또는 운영정책을 위반한 경우

2. 회원이 회사 또는 다른 회원, 판매자의 권리, 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해한 경우

3. 회원이 법령 기타 공서양속, 정상적인 전자상거래 관행에 위배되는 행위를 한 경우

4. 그 밖에 위 각 호에 준하여 회사가 합리적인 판단에 따라 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정하는 경우

③ 회원이 회사와 이용계약을 해지하면 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원의 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 회원정보 및 개인형 서비스 관련 데이터는 모두 소멸됨과 동시에 복구할 수 없게 됩니다. 다만, 해당 회원이 탈퇴 이전에 앱 등에 작성하였던 후기 등 게시물 중 객관적인 정보로서 다른 회원에게 유익한 부분은 익명 처리 등의 방법으로 삭제되지 아니하고 유지될 수 있습니다.

④ 회원의 탈퇴는 탈퇴 이전에 거래한 상품과 관련하여 발생한 책임 및 회사·판매자 등과의 권리관계와 손해배상 청구권 등에 영향을 미치지 아니합니다.

제6장 회사의 의무 및 면책 등

제26조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 이행하여야 합니다.

② 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실된 경우 천재지변, 비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.

③ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우에는 신속히 처리하여야 합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

④ 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추도록 노력합니다.

제27조 (개인정보의 보호)

① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 회원이 동의한 목적과 범위 내에서만 회원의 개인정보를 수집·이용합니다.

② 회사는 수집된 회원의 개인정보를 동의받은 범위 외의 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하여야 하는 경우 이를 회원에게 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 그러하지 아니합니다.

1. 수사기관이나 그 밖의 관계 정부기관으로부터 적법한 절차에 따라 정보제공을 요청받은 경우

2. 판매자 또는 배송업체 등에게 거래 및 배송에 필요한 최소한의 회원 정보(성명, 주소, 전화번호 등)를 제공하는 경우

3. 결제대행사 등을 통한 결제·정산을 위하여 필요한 경우

4. 구매가 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우 또는 구매가 종료된 이후에도 반품·교환·환불·취소 등을 위하여 필요한 경우

③ 회원의 개인정보 보호에 관한 상세한 사항은 회사가 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따르며, 회원은 이를 앱 등에 링크된 화면을 통하여 확인할 수 있습니다.

제28조 (게시물에 관한 권리·의무)

② 회원은 회사에 대하여 회원이 앱 등에 게시한 게시물(해당 게시물에 포함된 회원의 초상 등을 포함합니다)을 회사 또는 회사가 운영하는 서비스의 운영, 개선, 홍보, 광고 및 새로운 서비스의 개발에 필요한 범위 내에서 사용·저장·수정·복제·공중송신·전시·배포·번역하거나 회사의 마케팅 채널(인터넷, 모바일, SNS, 제휴 사이트 등을 포함하되 이에 한정되지 아니합니다)에 게재할 수 있도록 무상의, 기간의 제한이 없는 비독점적 이용 권한을 부여합니다.

③ 회원은 제2항에 따른 권한을 회사에 부여하기 위하여 필요한 권리를 보유하여야 하며, 그러한 권리를 보유하지 아니하여 발생하는 모든 책임은 게시물을 게시한 회원에게 있습니다.

④ 회사는 회원의 게시물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 게시물을 삭제하거나 다른 회원이 볼 수 없도록 임시조치(블라인드 처리 등)를 취할 수 있으며, 게시물을 게재한 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 관련 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우

2. 타인의 권리, 명예, 신용 및 기타 정당한 권리를 침해하는 경우

3. 직거래 유도, 외부 연락수단 게시 또는 다른 사이트의 광고·홍보 링크를 게시하는 경우

4. 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드, 데이터 등을 포함하는 경우

5. 사회 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 경우(과도한 신체 노출, 음란한 표현, 성적 수치심·불쾌감을 주는 표현 등을 포함합니다)

6. 정치적·종교적 갈등을 유발하거나 포교 활동을 하는 등 서비스의 이용 목적과 관계없는 내용을 포함하는 경우

7. 회사가 제공하는 서비스의 원활한 운영을 방해하는 것으로 판단되는 경우

⑤ 회원이 탈퇴한 이후에도 회원이 게시한 후기 등 게시물 중 다른 회원에게 객관적으로 유익한 정보는 익명 처리 등의 방법으로 앱 등에 유지될 수 있습니다. 회원은 회원가입 시 이에 동의한 것으로 봅니다.

⑥ 다른 회원 또는 제3자의 게시물로 인하여 본인의 사생활이 침해되거나 명예가 훼손되는 등 권리를 침해받은 자는 그 침해사실을 소명하여 회사에 해당 게시물의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있으며, 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.

② 회원은 회사가 제공한 저작물 및 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 정당한 권리자에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 정당한 권리자의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니 됩니다.

제30조 (손해배상)

① 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방 또는 제3자에게 손해를 발생하게 한 경우 이 약관에서 별도로 정하지 아니한 이상 귀책 당사자는 이를 배상할 책임을 부담합니다.

② 회사는 서비스의 하자 등으로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의 또는 과실에 기인한 경우에 한하여 책임을 부담하며, 법령이 별도로 정한 경우를 제외하고 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.

③ 회원이 서비스를 이용하면서 행한 불법행위 또는 이 약관을 위반한 행위로 회사가 해당 회원 외의 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송 등 각종 이의 제기를 받는 경우, 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제31조 (회사의 면책)

① 회사가 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 회원 또는 제3자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

③ 회사는 통신판매중개자로서 회원과 판매자 간의 거래에 관여하지 아니하며, 회원과 판매자 사이에 거래를 매개로 하여 발생한 분쟁에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 아니합니다.

④ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 효과를 거두지 못하거나 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 아니합니다.

⑤ 회사는 회원, 판매자 또는 제3자가 앱 등에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여 책임을 지지 아니합니다.

⑥ 회사는 회사의 귀책사유 없이 발생한 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 그로 인하여 발생한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

⑦ 회사가 회원에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 아니합니다.

⑧ 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해에 대해서는 제2항부터 제7항까지의 규정에도 불구하고 회사가 책임을 부담합니다.

제7장 보칙

제32조 (분쟁해결)

① 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 신속히 처리하기 위하여 노력합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

② 회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

③ 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 아니하는 경우 양 당사자는 서울중앙지방법원을 전속적 관할법원으로 하여 소를 제기할 수 있습니다.

부 칙

제1조 (시행일) 이 약관은 2026년 5월 27일부터 시행합니다.